진로상담(진로선택 이론)

1. Parsons의 특성-요인 이론

*  직업지도 운동의 선두주자로 알려진 Parsons는 노동자들이 능력과 흥미에 맞는 직업을 선택할 수 있도록 교육과 사회제도를 개혁할 것을 제안하였다. 그리고 청소년들에게도 관심을 가지면서 모든 고등학교가 학생들의 취업에 도움을 제공해야 한다고 믿고, 1908년 그가 사망할 때까지 보스톤의 교육당국이 이러한 서비스를 제공하도록 설득하였다.

* Parsons는 개인분석, 직업분석, 과학적 조언을 통한 matching을 주장하였는데, 이는 자신의 강점과 약점을 포함하여 개인적 성향을 충분히 이해하고, 주어진 직업에서의 성공조건, 보상, 승진에 관한 정보를 알아야 하며, 입수한 정보를 바탕으로 선택과정에서 진실한 추론을 해나가야 한다는 것이다.

* Parsons의 사후에, 개인차 심리학의 성장은 과학적 측정을 통한 특성 확인을 가능케 하여 Parsons의 모델에 추진력을 더했다. 특히 Paterson은 진로상담자들이 사용할 수 있는 여러 가지 심리검사도구들을 개발하였다. 그 외에도 미네소타 고용안정 연구소의 업적은 미네소타 관점으로 알려지면서 특성-요인 이론과 동의어로 쓰이게 되었으며, 미네소타 그룹의 Williamson은 특성-요인 이론의 대변자로 떠올랐다. 미네소타 대학의 직업심리학자들의 연구결과로 1977년 미국직업사전이 출판되었다.

* 특성-요인 이론의 내용

- 특성-요인 이론에서 말하는 특성이란 무엇인가? 특성은 안정적이고 지속적인 것인가?

또한 특성을 효과적으로 측정할 수 있는가?

- 1930년대까지 특성은 '정신이나 신경조직에 있는 지속적인 정신적, 신경학적 구조'라고 가정되었다. 그래서 심리학자들은 개인의 내면적 특성을 측정하는 도구가 개발될 수 있다고 믿었다. 실제로 Thurstone부터 Jensen에 이르기까지 심리학자들은 개인의 내적 특성을 반영하는 검사점수가 지능과 같은 특성을 반영한다고 주장해왔다.

- 그러나 이후 Tryon, Anastasi 등은 특성이 학습된 것이며 특정한 임무나 상황에 한해서만 타당하다고 주장하였다. 특성이 학습되는 것이라고 가정한다면 새로운 학습에 따라 특성도 분명 변화될 것이다.

- 특성의 안정성과 지속성에 대한 논쟁이 계속되고 있음에도 불구하고, 특성-요인 이론을 선호하는 진로상담자들과 직업심리학자들은 특성이 비교적 안정적인 것이라고 간주한다. 또한 이들은 직업선택이 비교적 간단한 인지과정이라고 본다. 그러나 Williamson은 정서 불안이 직업선택을 불확실하게 할 수 있다고 보고, 이런 경우 개인이 자신의 생각을 명료화하도록 도와주어야 한다고 제언하였다.

* 특성-요인 이론의 기본적인 가정과 명제들은 다음과 같다

첫째, 각 개인은  고유한 특성의 집합체이며, 이러한 특성은 신뢰롭고 타당하게 측정될 수 있다.

둘째, 각 직업에서 성공하기 위해 필요한 특정한 특성이 존재한다.

셋째, 직업의 선택은 직선적인 과정이며 matching이 가능하다.

넷째, 개인의 특성과 직업의 요구 간에 matching이 잘 될수록 성공(생산성과 직무만족)의 가능성은 커진다.

* 진로지도나 진로상담을 할 때 개인의 여러 가지 특성을 고려하도록 한 것은 특성-요인 이론의 가장 큰 공헌이다. 또한 이 이론에 의해 강조된 표준화 심리검사 도구의 사용과 직업세계의 분석과정은 진로상담에 매우 유용하다. 그러나 특성-요인 이론에는 다음과 같은 단점도 내포되어 있다.

첫째, 특성-요인 이론에서는 객관적인 절차, 특히 심리검사를 통해 개인의 특성을 타당하고 신뢰롭게 측정할 수 있다고 가정하는데, 이러한 검사도구들에 대한 연구 결과 예언타당도의 문제가 제기되고 있다.

둘째, 특성-요인 이론에서는 직업 선택을 1회적인 행위로 간주하여 장기간에 걸친 인간의 직업적 발달을 도외시하고 있다.

셋째, 특성-요인 이론에서는 개인의 특성이 어떻게 발달하였는가, 왜 그런 특성을 가지게 되었는가에 대한 설명이 없다.

넷째, 특성-요인 이론 자체로는 진로상담을 위한 효율적인 지침을 제공해주지 못한다.

2. Roe의 욕구 이론

* Roe의 이론적 관심은 성격이론과 직업분류라는 이질적인 영역을 통합하는데 있었다. 즉 그는 직업의 전 영역을 개인차와 관련지어 고려하는 것을 목적으로 하였다. 그의 초기 연구는 대부분 임상심리학에 기초한 것으로, 유명한 예술가들이나 연구자들에 관한 임상적 연구의 한 연장으로서 직업심리학에 관심을 갖게 되었다.

* Roe는 여러 성격 이론 중 Maslow의 욕구위계 이론이 가장 유용한 접근법이라고 생각하였다. 즉 그는 모든 수준의 기본 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 단일 상황으로 직업만한 것이 없다고 보았다.

* 직업의 전 영역을 조사하려면 우선 직업을 일목요연하게 분류하는 방법이 필요한데, Roe는 기존의 분류 체계들과는 다른 새로운 분류 체계를 개발하였다. 기존의 분류 체계들 중 어느 것도 심리학적인 기반을 갖지 못하고 있다고 평가하였기 때문이다.

* Roe는 흥미에 기초하여 직업을 8가지의 군집으로 나누고, 각각의 군집에 알맞은 직업들의 목록을 작성하였다. 그리고 직업활동과 관련된 인간관계의 특성과 강도에 기초한 연속선 상에 직업들을 6단계로 배열하였다. 이 각 단계들은 본질적으로 책무성의 강도에 따라 분류된 것이다. 그가 제안한 8가지 직업군과 6단계의 책무성 정도는 다음과 같다.

직업군 : 서비스직 - 다른 사람의 욕구와 복지에 관심을 가지고 봉사하는 것에 관련됨               비즈니스직 - 대인관계가 중요하나 타인을 도와주기보다는 어떤 행동을 취하도록

상대방을 설득하는데 초점을 둠

단체직 - 기업의 조직과 효율적인 기능에 주로 관련된 직업군으로, 인간관계의 질은 대개 형식화되어 있음

기술직 - 상품과 재화의 생산, 유지, 운송과 관련된 직업군으로, 사물을 다루는데

관심을 둠

옥외활동직 - 천연자원을 개발, 보존, 수확하는 것과 측산업에 관련된 직업군

과학직 - 과학이론과, 그 이론을 특정한 환경에 적용하는 것과 관련됨(의학직)

일반문화직 - 문화유산의 보존과 전수에 관련되며, 개인보다는 인류의 활동에 흥                    미가 있음(ex.교직)

예능직 - 창조적인 예술과 연예에 관련된 특별한 기술을 사용하는 것과 관련된

직업군

단  계 : 고급 전문관리 - 중요한 사안에 대해 독립적인 책임을 지는 전문가들

중급 전문관리 - 자율성이 있으나 고급 전문관리보다는 덜 중요한 책임

준 전문관리 - 타인에 대한 낮은 수준의 책임을 지거나, 자신에 관련한 의사결정을 할 수 있음

숙련직 - 견습이나 다른 특수한 훈련과 경험을 필요로 함

반숙련직 - 약간의 훈련과 경험이 요구됨

비숙련직 - 특수한 훈련이나 교육을 필요로 하지 않음

* Roe의 이러한 직업분류 이론은 흥미와 욕구에 대해 다음과 같은 명제를 가정하고 있다.

첫째, 유전은 모든 특성의 발달 잠재성에 제한을 가한다. 특히 지능이나 기질에 대해 더 구체적이고 강력한  제한을 가하는 것으로 보인다.

둘째, 유전된 특징의 발달 정도와 방식은 환경의 모든 측면에 의해서도 영향을 받는다.

셋째, 상대적으로 약하고 일반적인 유전적 통제력을 가진 다른 성격 변인들(ex.흥미, 태도)의 발달 양상은 주로 개인적인 경험에 의해 결정된다.

넷째, 관심-방향성의 관점에서 볼 때 정신에너지의 최종적인 형태는 흥미이다.

다섯째, 흥미, 즉 욕구의 강도, 욕구 만족도, 욕구의 조직화는 성취에 대한 동기유발의 정도를 결정하는 주된 요인이다.

* 초기의 경험은 가정환경에 의해 주로 영향을 받으며 특히 부모와의 관계에 의해 영향을

받기 때문에, Roe는 부모행동에 대해 관심을 기울였다. 발달 초기의 부모행동은 다음과

같이 개념화될 수 있다. (p.51 <표 2-2> 참조)

첫째, 자녀에 대한 감정적인 집중은 과보호적이거나 과요구적으로 표현된다.

둘째, 자녀에 대한 회피는 감정적 무시와 거부로 나타난다.

셋째, 자녀에 대한 수용은 무관심한 수용과 애정적인 수용으로 나타난다.

직업군의 선택은 부모-자녀 관계 속에서 형성된 개인의 욕구 구조에 의해서 결정된다. 여기에서 욕구 구조는 유전적 특성과 더불어, 어렸을 때 경험하는 좌절과 만족에 의해 형성되는데, 이러한 가설은 Maslow의 욕구이론에 의해 영향을 받은 것이다.

* Roe의 이론은 성격과 직업분류를 통합하는 업적을 남겼고, 독특한 방식으로 직업을 분류하는 모델을 제시하였다. 또한 그는 부모-자녀관계 질문지를 개발하기도 하였다. 그러나 그의 이론은 다음과 같은 문제점을 가지고 있는 것으로 지적되고 있다.

첫째, Roe의 이론은 검증하기가 매우 어렵다. 왜냐하면 부모-자녀의 관계가 그의 이론           처럼 획일적이거나 단순하지 않기 때문이다.

둘째, 실증적인 근거가 결여되어 있다.

셋째, 진로상담을 위한 구체적인 절차를 제공하지 못하고 있다.

3. Holland의 인성 이론

* Holland는 1940년대 중반에 모병면접자로 있으면서 사람들을 상대적으로 소수의 유형으로 분류할 수 있다고 생각하게 되었다. 이후 그는 진로결정에 관해서 설명하는 이론을 전개하려고 하였고, 특히 안정성과 진로변경에 관계된 개인 및 환경 특성을 찾아내는데 관심을 가졌다. 또한 그는 단순하고 경제적이고 실제적인 측정을 토대로 이론을 간략하하는 것을 선호하였다.

* Holland에게는 개인의 직업적 흥미가 곧 개인의 성격이었다. 이러한 그의 성격이론은 유형론에 초점을 두고 있다. 각 개인은 6가지 기본 성격유형 중의 하나와 유사하며, 환경유형도 6가지로 분류될 수 있다고 보았다. 환경은 그 환경에 속해있는 사람들에 의해 특징이 나타나기 떄문이다.

* Holland의 이론은 다음과 같은 4가지 가정을 기초로 하고 있다.

첫째, 사람들은 6가지 유형 중의 하나로 분류될 수 있다. 즉, 실재적, 탐구적, 예술적, 사회적, 설득적, 관습적.

둘째, 환경에도 6가지 종류가 있다. 즉, 실재적, 탐구적, 예술적, 사회적, 설득적, 관습적.

셋째, 사람들은 자신의 능력과 기술을 발휘하고 태도와 가치를 표현하고 자신에게 맞는 역할을 수행할 수 있는 환경을 찾는다.

넷째, 개인의 행동과 성격과 환경의 상호작용에 의해서 결정된다.

* Holland는 원래 사람이 6가지 유형 중 단 하나에 속하는 것으로 생각하였다. 그러나 이론을 수정하면서 6가지 유형 중의 하나가 우세하게 영향력을 발휘하지만, 하위유형도 있다고 제안하였다. 즉 개인의 프로파일은 6가지 유형의 특성을 모두 포함하며, 그 중 가장 우세한 3가지 유형을 기초로 하위유형이 전개된다. (p.56 <표 2-3>,  p.58 <그림 2-1> 참조)

* Holland는 매우 유용한 검사도구를 많이 개발하였고, 직업사전을 Holland 직업코드사전으로 번안하기도 하였다. 그러나 그의 이론에도 다음과 같은 몇 가지 문제점이 있다.

첫째, 성격만을 편파적으로 강조하여 다른 중요한 요인, 즉 개인적-환경적 요인이 도외시되고 있다.

둘째, 진로상담에 적용할 수 있는 구체적인 절차를 제공해주지 못하고 있다.

셋째, 검사도구의 性的 편파적인 문제를 아직 해결하지 못하고 있다.

넷째, 성격요인을 중요시하고 있으면서도 그 발달과정에 대한 설명이 결여되어 있다.

다섯째, 사람들의 환경 및 개인의 변화 가능성이 있음에도 불구하고 이 점을 고려하지 않았다.

또한 자신의 성격에 맞지 않는 직업환경을 선택하더라도 자신의 역할을 잘 수행해 나갈 수 있는 가능성을  외면하고 있다.

4. Krumboltz의 사회학습 이론

* Kroumboltz의 진로의사결정에 대한 사회학습 이론은 교육적-직업적 선호 및 기술이 어떻게 획득되며, 직업이 어떻게 선택되는가를 설명하기 위해 발달된 이론이다. 이 이론은 특히 행동에 대한 사회학습 이론을 기초로 하여, 개인의 성격과 행동은 그의 독특한 학습경험에 의해서 가장 잘 설명된다고 가정하면서, 진로의사결정에 영향을 미치는 요인들의 상호작용에 대해 밝히고 있다.

* Krumboltz는 진로결정에 영향을 주는 요인을 다음과 같이 4가지로 분류하였다.

첫째, 유전적 요인과 특별한 능력, 개인의 진로기회를 제한하는 타고난 특질을 말한다.

둘째, 환경적 조건과 사건, 환경에서의 특정한 사건이 기술개발, 활동, 진로선호 등에 영향을 미친다는 본다.

셋째, 학습경험, 개인이 과거에 학습한 경험은 현재 또는 미래의 교육적-직업적 의사결정에 영향을 미친다. 그는 2가지 유형의 학습경험, 즉 도구적 학습경험, 연상적 학습경험을 가정하고 있다.(p.63, 64 참조)

넷째, 과제접근 기술, 이것은 개인이 환경을 이해하고 이에 대처하여 미래를 예견하는 능력이나 경향으로, 학습경험, 유전적 요인, 환경적 조건이나 사건의 상호작용으로 나타난다.

이 4가지 중에서 첫 번째와 두 번째는 환경적 요인으로, 세 번째와 네 번째는 심리적 요인으로 정의하였다.

* 앞서 제시한 진로결정 요인들은 상호작용하여 다음과 같은 결과로 나타난다.

첫째, 자기관찰 일반화, 이는 자기자신의 직접적-간접적 수행이나 자신의 흥미, 가치를 평가하는 외현적-내면적인 자기 진술을 의미하는데, 선행 학습경험에 의해 영향을 받을 뿐만 아니라 새로운 학습경험의 결과에 영향을 미친다.

둘째, 세계관 일반화, 학습경험의 결과 사람들은 자기가 살고 있는 환경을 관찰하고 이러한 일반화를 또다른 환경에서 어떤 일이 일어날 것인가를 예측하는데 이용할 수 있다.

셋째, 과제접근 기술, 이는 진로의사결정에서 매우 중요한 것으로 간주된다.

넷째, 행위의 산출, 이는 학습경험 및 위의 3가지 결과로부터 나오며, 일생에 걸쳐 일어난다.

* 사회학습 모형에서는 개인의 문제성 있는 신념과 일반화가 매우 중요하다. 즉 어떤 신념과 일반화가 생성한 내용을 밝히는 것이 진로결정 문제를 가지고 있는 개인에 대한 상담전략을 개발하는 주요 구성요인이 된다. 상담자의 역할은 내담자가 표현한 신념의 가정과 전제를 검토하고 대안적인 신념과 행동과정을 탐색하는 것이다. 이때 내담자로 하여금 자신이 가지고 있는 신념의 타당성을 충분히 이해하도록 도와주는 것이 매우 중요하다. 특히 상담자는 다음과 같은 사항에 유의해야 한다.

첫째, 사람들은 해결할 수 있는 문제가 존재한다는 사실을 인식하지 않을지도 모른다.

둘째, 사람들은 결정을 하거나 문제를 해결하는데 필요한 노력을 기울이지 않을지도 모른다.

셋째, 사람들은 부적절한 이유로 잠재적으로 만족을 주는 대안을 제거할지도 모른다.

넷째, 사람들은 부적절한 이유로 부적절한 대안을 선택할지도 모른다.

다섯째, 사람들은 목표를 달성하기에는 스스로 생각하기에 무능력하다는 것에 대해 불안해하거나 분노를 겪을지도 모른다.

* 사회학습 이론가들이 진로상담에 대해 밝힌 것들은 다음과 같다.

첫째, 진로결정은 학습된 기술이다.

둘째, 진로선택을 했다고 주장하는 사람들도 또한 도움이 필요하다.

셋째, 상담의 성공 여부는 진로결정에서 내담자가 드러내 보인 기술에 의해 평가된다.

넷째, 내담자들은 자신이 선택한 진로가 확실하지 않다고 해서 죄책감을 느낄 필요는 없다.

다섯째, 어떠한 직업도 모든 개인에게 가장 좋은 것으로 여겨지지는 않는다.

5. Dawis와 Lofquist의 직업적응 이론

* 직업적응 이론은 특성-요인 이론의 성격을 지닌 복잡한 이론으로, 개인의 특성에 해당하는 욕구와 능력을 환경에서의 요구사항과 연관지어 직무만족이나 직무유지 등의 진로행동을 설명하려는 이론이다. 최근에 이 이론을 개인-환경 조화 상담이라 칭하였는데, 이는 직업적응 이론이 개인과 환경 간의 상호작용을 강조하고 있음을 나타내기 위한 것이다.

* 개인과 환경은 상호작용하면서 자신의 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 강화요인을 서로 얻게 되는데, 이러한 상호작용을 통해 개인과 환경의 욕구가 모두 만족되면 조화 상태에 이르게 된다. 그런데, 개인의 욕구와 환경의 요구조건은 모두 변하기 마련인데, 이렇게 되면 개인과 환경 간에 조화롭지 못한 상태가 나타난다. 이러한 상황에 이르게 되면 개인은 조화상태에 이르려고 하고, 환경도 이와 동일한 행동을 취하려 하는데 이러한 행동을 적응이라 한다. 일반적으로 직업적응은 고용유지의 형태로 나타나는데, 개인이 어느 직업을 유지하는 시간의 길이로 정의된다.

6. Blau 등의 사회학적 이론

* 사회학적 이론은 개인을 둘러싼 사회-문화적 환경이 개인의 행동에 영향을 미친다는 사회학적 지식을 바탕으로 생성된 이론이다. 즉 가정, 학교, 지역사회 등의 사회적 요인이 개인의 직업선택과 직업발달에 영향을 미친다는 것이다.

* 여러 사회적 요인들 중에서 특히 개인이 속해있는 사회계층이 지대한 영향을 미친다. 좀더 정확하게 말하자면 사회계층에 따라 독특한 심리적 환경을 조성되는데, 이것이 직업선택과 직업발달에 영향을 미치게 된다. 이 이론에서는 특히 부모를 진로선택에 영향을 미치는 중요한 요인으로 간주하고 있다. 즉 부모들이 어떠한 가정 분위기를 조성하느냐에 따라 자녀들의 직업적 야망의 성취 여부가 달라진다는 것이다. 또하 이 이론에서 강조되는 요인은 공간과 시간에 따라 다르다.

* 사회학적 이론의 특징은 개인이 통제할 수 없는 요인들이 직업선택에 중요한 영향을 미친다는 점을 강조한 것이다. 개인이 가지고 있는 직업적 재량권이 생각보다 적기 때문에 진로상담을 할 때 개인을 둘러싸고 있는 제반 상황을 파악하여 지도할 필요가 있다. 하지만 이와 동시에 각각의 요인이 개인에게 주는 독특한 의미를 주의깊게 파악해야 할 것이다.