상담의 실제 (발달심리 Ⅰ,Ⅱ)

1. 상담이란 무엇인가 ？

상담 : 피상담자와의 대화를 통해 그의 정신건강 상태를 바르게 하여주거나 유지시켜주는 행위

* 정신건강 : 정신병에 걸리지 않은 상태가 아니라 만족스러운 인간관계(정신적, 육체적,사회적)를 이루고 유지해나가는 능력.

기독교 상담 : 상담자가 문제를 가지고 있는 사람과의 대화를 통해 그리스도인으로 서의 올바른 가치관을 정립시키고 유지시켜나가는 과정을 의미한다.

2. 문제의 발생

1) 기질과 욕구불만

피상담자의 問題는 기질과 욕구불만이라는 두개의 動機에 의해 형성되는 경우가 많다.

(1) 기질

기질 : 한개인이 태어날때 가지고 태언난 본성과 생활환경이 접목되어 나타나는 개인의 행동성향

a) 4가지 기본기질

인간이 가지고 있는 기본적 기질은 대체로 다혈질과 담즙질, 우울질 그리고 점액질의 4가지로 나눌 수 있다. 이 4가지의 기질은 독립적으로 나타나기 보다 주된 기질과 부기질의 두가지가 혼합된 형태로 나타난다.

(a) 다혈질 : 다정함, 끝없는 수다, 명란하며 흥미의 지속시간이 짧다, 먼저 행동하고 나중에 생각하는 충동형이다. 호기심과 환경의 변화에 잘 휩쓸리며, 현 순간에 몰입을 잘하고, 실망을 잘 견디며, 계획적 불순종을 여러번 하지만 쉽게 잊어버린다. 성적이 고르지 못하거나, 좋지 못하다. 그럼에도 불구하고 가장 건강한 기질이다. 다혈질의 사람에게는 긍정적인 꿈을 심어주는 일과 격려가 필요하다.

(b) 담즙질 : 강한 의지, 결단력, 독립심이 강함 자만심이 강하고 고집도 강하며, 활동적이다. 남이 상처받는 것을 생각하지 않고 하고싶은 말을 해버리며, 직선적이고, 지도적 위치에 서려는 의지가 특히 강하다. 담즙질의 사람에게는 의지력과 고집을 깨주려는 노력이 필요하며 책임의 한계를 알려주고 사랑으로 지도해야한다.

(c) 우울질 : 가장 재능이 많으나 그것을 자신의 울 안에 싸두고 있는 타입, 완전주의자, 창조적이고 사색적이며, 예술적 감성이 풍부하고 타인의 태도에 민감하며 열등감을 갖기 쉽다. 기분이 급속히 잘 바뀌며 고독감을 즐기다가도 갑자기 위협적 이고 활동적이된다. 부정적이 꿈을 깨도록 노력해야하며, 불평장이가 되기 쉬우므로 고쳐주도록 노력해야 한다.

(d) 점액질 : 조용하고 태평하며 잠잠하다. 느린편이며 인색하고 이기적이다.

소극적이고 빈정거리기를 잘하고 보복함에 있어 장기전을 쓴다. 점액질의 사람에게는 참여자가 되도록 유도해야 한다.

* 12 기질 *

①다혈담즙질 : 아주 강한 외양성, 말이 굉장히 많다. 단호한 결단력이 있으며, 억제력이 적다. 화를 많이내지만 화해도 쉽다. 벌보다는 혼자 생각할 기회를 주는 것이 바람직 하다.

②다혈우울질 : 아주 감정적이며 감정의 기복이 심하다. 예술에 쉽게 몰입하고, 긍정적 꿈이 강하고 자기 합리화를 잘한다. 자기보다 못한사람을 이해하고 사랑하도록 지도한다.

③다혈점액질 : 애완동물을 좋아하고, 다정하며, 다른사람을 잘 웃긴다. 자제력이 부족하고 포기를 잘하며 주위가 산만하다.

④담즙다혈질 : 결단력,의지,독립심,근면성과 고집이 대단히 세다. 논쟁을 즐기며 운동을 좋아하고 경쟁을 좋아하며 우월감이 강하고 자기주장을 굽히지 않는다. 남을 인식하는 능력을 길러준다.

⑤담즙우울질 : 활동적이고 생상적이며 성격이 날카롭다. 독립심이 심할정도로 세며 화를 잘내고 건방지며 빈정대기를 잘한다. 자학적이기도 하다. 말을 친절히 하는 것을 가르치고 반항적의지를 깨주도록 하여야 한다.

⑥담즙점액질 : 절도가 있으나 일단 마음을 먹으면 고치기 힘들다. 지나칠 정도로 이기적이다. 타인과의 나눔을 가르쳐주어야 한다.

⑦우울다혈질 : 감정의 덩어리며 천부적 재능을 소유하고 있다. 운동에는 별로능력이 없다. 자신의 능력을 발휘 할 수 있도록 유도한다.

⑧우울담즙질 : 환경의 영향을 많이 받는다. 소유욕이 강하며, 불평장이이고, 이기적이며, 어울리기 힘들다. 잠재력이 많고 완전주의자이나 습관이 않좋다.

⑨우울점액질 : 고독한 천재형이다. 감정적인 집착력이 강하고 자기중심적이며 이기적이다.

⑩점액다혈질 : 이상적으로 보이는 귀염둥이이나 동기유발의 결핍이있다. 고집스럽고 이기적이며 인색하다.

⑪점액담즙질 : 담즙다혈질과 비슷하나 내성적이다.

⑫점액우울질 : 가장 내성적이며 일함에 있어서 꼼꼼하고 시간이 많이 걸리며, 완전주의자이다.

(2) 동기와 욕구불만

동기 : 유기체를 내부적으로 움직이게하여 행동에 이르게하는 여러요인으로 그 종류에는 생리적 욕구(1차적 동기)와, 우월감, 애정욕구, 승인욕, 성취욕, 공포(2차적 동기)등이 있다.

욕구불만(frustration) : 욕구의 만족을 구하는 생물체가 어떤 방해에 의하여 저지당하여 욕구만족을 얻지 못한 상태.

갈등(conflict) : 상반되는 두개 이상의 행동 대립에 의해 나타나는 정신적 대립을 의미 그 종류로는 접근↔접근갈등, 회피↔회피갈등, 접근↔회피갈등등이 있다.

(a) 갈등과 욕구불만으로 나타나는 현상 : 자기의 열등감을 의식하거나 자기의 체면유지가 어렵게 되었을 때 심리적평형을 유지하여 자신을 보호하려는 경향.

①攻擊 (aggression) : 직장에서 받은 스트레스를 부인에게, 부인은 자식에게 아이는 개에게 화풀이. 직접적 공격은 사회적으로 대개 용인되지 못하므로 비웃음 뒷소리, 자기중심적 태도, 주위집중적 태도 = 비행 범행화되기 쉽다.

②代償 (substitution) : 욕구 불만을 대신할 대리적 표상을 찾음

ⓐ 白日夢(day-dreaming) : 승리적 영웅형(정복자형) 비관적 영웅형(순교자형)

ⓑ 同一時(identification) : 애완동물을 끔찍히 사랑.(마지막잎새)

ⓒ 補償(compensation) : 열등감을 숨기고 우수한면을 과장한다. (Adler:위대한 인물이 되는 원리) 과장된 옷차림,주위를 끌려는 말썽.

ⓓ 昇華(sublimation) : 노처녀가 직업을 절대화 시킴.

③合理化 (rationalization)

ⓐ 신포도(sour grapes)

ⓑ 달콤한레몬(sweet lemon) : 현재의 고난은 장차 다가올 영광과 족히 비교할 수 없도다.

ⓒ 投射(projection) : 책임전가, 모든사람이 다 그러니까.

ⓓ 忘想(delusion) : 말리는 사람을 시기때문이라 단정.

④逃避(escape)

ⓐ 孤立(isolation) : 현실로 부터의 도피

ⓑ 抑壓(repression) : 실패할 확률이 있을 때 아예포기

ⓒ 退行(regression) : 왕년이 좋았다.

⑤反抗(negativism) : 권위에 대한 반항,과다한 열등감이 원인 타인들의 건설적 충고까지도 무시, 일종의 공격적 도피.

⑥反動形成(reaction formation) : 후처가 전처의 아이를 더욱사랑.

⑦强迫觀念(obsession)

(3) 問題兒

문제아란 : 문제아는 문제거리인 아이가 아니라 문제를 가지고(소유하고)있는 아이라는 뜻이다. 이는 그 문제를 제거해 주면 그 사람은 정상인이 되게 된다는 뜻이며, 문제의 해결을 위해 상담이 필요한 것이다.

* 문제아의 종류 *

①신체적 결함이 있는 사람.

②정신적으로 문제가 있는 사람.

③지적으로 문제가 있는 사람.

④성격적으로 문제가 있는 사람.

ⓐ열등감을 갖고 있는 사람 : 공격적이거나 복종적이다.

ⓑ고립된 사람 : 경제적 문화적 환경의 열악함에 기인하는 경우가 많다.

ⓒ성격이상자 : 가정불화나 주위의 무관심에서 오는 경향이 많다.

⑤사회적 부적응 : 가정환경에 많은 영향을 받는다.

3. 개인상담

1) 상담에 임하는 기본자세

상담자는 피상담자(내담자)를 대함에 있어서 솔직성과 인간으로서 그의 감정과 사고행동을 평가하거나 판단하지 않고 그대로 받아들이는 긍정적 존중과 공감적 이해가 필요하다. 또한 그리스도인으로서 성경에 입각한 상담이 될 수 있도록 항상 기도하는 마음으로 임해야 한다.

2) 상담자가 가져야할 가치관

①인간의 존재가치, 존엄성, 잠재력, 고유성들을 깊게 믿어야 한다.

②개인의 행동이 자신이나 남에게 심각한 파괴를 유발하지 않는 한 개인의 자유로운 선택과 권리를 존중한다. (미국 심리학회와삼담자협회 A.P.G.A. 윤리강령)

③그리스도 인으로서 성경에 입각한 판단과 결정을 내려야 한다.

3) 상담자의 가치갈등

상담자가 상담을 하다보면 피상담자와의 대화속에서 상당한 가치갈등을 갖게 마련이다. 이때 상담자는 자신의 가치관에 내담자를 끌어맞추려 하지말고 다음과 같은 사항들을 유념하여야 한다.

①자신의 인간관을 파악한다 ⓐ 자유의지론 ⓑ 환경결정론

②자신이 처한 상담상황의 본질을 파악

③내담자의 성숙수준과 보편적 문제유형을 파악

4) 상담에 적용되는 인간적 가치들

①인간은 자기생활의 결정자이며 자유로운 선택능력을 갖고 있다.

②자기와 타인에 대한 책임을 완수함으로 인간은 발전한다.

③사랑과 평화와 우애를 지향해야 한다.

④자신과 타인에 대하여 개방적이어야 한다.

⑤자신의 기본적 신념과 행동양식을 정기적으로 반성해 보아야 한다.

4. 상담의 실제

1) Rapport 형성 : 전문적 숙련성, 매력, 신뢰성등을 보여줌으로 내담자의 경직된 감정을 해소시켜서 상담에 솔직하게 참여하도록 유도한다. 이는 공감적 이해와 성실한자세, 수용적이고 적극적인 경청을 통해 형성된다.

2) 목표설정과 구조화

* 내담자는 상담자가 자신의 문제를 직접 해결해 주거나 해답과 행동방향을 제시해 줄것을 요구한다.

이에 대해 상담자는 역할한계와 바람직한 태도등을 설명해주고 상담의 성질, 시간 공간적인 제한등을 설명하고 지속적 상담의 시간 설정등을 설명하되 강의식이 되지 않도록 한다.

3) 문제해결의 노력

①문제에 대한 명확한 정의

②문제해결의 방안 모색

③관계정보 수집

④대처행동 의논 ⓐ 내담자의 감정여건을 찾아보도록 하고 적절성여부 파악 ⓑ 내담자 감정여건의 변화모색

⑤실천

⑥수정,보완

4) 상담자의 자세

①이완 : 경직된 분위기의 해소

②경청 : 신뢰감 유지

③이해

④인내

⑤동기화

⑥기도

⑦성서적 근거

5. 상담의 완결

1) 상담일지를 반드시 작성해둔다.

2) 관심을 갖고 지속적인 접촉을 갖는다.

3) 부모와의 잦은 접촉을 통해 상담 결과의 유지를 위해 노력한다.

4) 그 영혼을 위해 기도하기를 힘쓸것.

5) 성경적 행동지침을 통해 살아가도록 지도해 줄것.

6. 상담결과에 영향을 주는 요인들

┌──────────────────┬───────┬──────────┐

│ 내 담 자 요 인 │ 상담자요인 │ 상 호 요 인 │

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│ 상담에 대한 기대 │ 숙련성 │ 상호 유사성 │

│ 문제의 심각성 │ 성격 │ 공동협력 │

│ 동기 │ 지적능력 │ 의사소통양식 │

│ 지능 │ 호감도 │ │

│ 정서상태 │ │ │

│ 방어적 태도 │ │ │

│ 자아강도 │ │ │

│ 사회적 성취수준과 과거의 상담경험 │ │ │

│ 자발적 참여 │ │ │

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7. 상담시의 유의사항

┌──────────────────┬──────────────────┐

│ 상담자의 주의사항 │성공적 상담을 위한 행동지침 │

├──────────────────┼──────────────────┤

│ 1) 이론과 실제는 다르다. │1) 위로의 편지에 인색하지 말라. │

│ 2) 꾸중하지 말라. │2) 따듯한 관심을 가지라. │

│ 3) 간섭을 최소로 하라. │3) 기회를 주라 │

│ 4) 무시하지 말라. │4) 칭찬에 인색하지 말라. │

│ 5) 화를내지 말라. │5) 이해하고, 용납하고, 인정하라. │

│ 6) 인격적 모욕감을 주지말라. │6) 10마디의 위로보다 마음에서 우러 │

│ 7) 비꼬는투의 말은 금물이다. │ 러나오는 무언의 위로가 더욱좋다. │

│ 8) 사생활을 침해하지 말라. │7) 항상 경청하는 태도를 가지라. │

│ 9) 성급하게 도와주지 말라. │8) 개성을 존중하라. │

│ 10)소망을 좌절시키지 말라. │9) 분노의 표현은 단지 큰소리로. │

│ 11)경험을 가지고 논쟁하지 말라. │10)협력을 구하라. │

│ 12)지나친 칭찬은 해롭다. │11)방향제시를 주로하라. │

│ 13)말을 중간에서 끊지 말라. │12)요점만 말하라 │

│ 14)내가 해결해 준다는 생각은 금물.│13)자율성을 권장하라. │

│ 15) │14)자부심과 자신감을 심어주라. │

│ 16) │15)하찮은 일은 눈감아주라. │

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